La maison Charles Perroud a obtenu en septembre 2024 (pour une durée de trois ans), le renouvellement ISO 9001 poursuivant ainsi sa démarche de qualité et d’amélioration continue. “Nous sommes tous et toutes acteurs de la qualité au service de la satisfaction de nos clients.”
ISO 9001 est une norme qui définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Cette norme repose sur l’orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.
Ci-dessous les 7 grands principes de management de la qualité ISO 9001 :
- Orientation Client
- Responsabilité de la direction
- Implication du personnel
- Approche processus
- Amelioration
- Prise de décision fondée sur des preuves
- Management des relations avec les parties intéressées
