La maison Charles Perroud a obtenu en septembre 2024 (pour une durée de trois ans), le renouvellement ISO 9001 poursuivant ainsi sa démarche de qualité et d’amélioration continue. « Nous sommes tous et toutes acteurs de la qualité au service de la satisfaction de nos clients. »
ISO 9001 est une norme qui définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Cette norme repose sur l’orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.
Ci-dessous les 7 grands principes de management de la qualité ISO 9001 :
- Orientation Client
- Responsabilité de la direction
- Implication du personnel
- Approche processus
- Amelioration
- Prise de décision fondée sur des preuves
- Management des relations avec les parties intéressées
